• PONDĚLÍ - PÁTEK: 8:00 - 16:00
• SOBOTA: ZAVŘENO
• NEDĚLE: ZAVŘENO

Ne, v kamenné prodejně platí pultové ceny. Internetové ceny jsou platné výlučně v internetovém obchodě.

Ano, je možné zboží si objednat v e-shopu a osobně převzít v kamenné prodejně. Při osobním odběru na prodejně není možné měnit objednávku z e-shopu. Objednávka je závazná. Při vyzvednutí objednávky je možné platit v hotovosti nebo platební kartou. Při osobním odběru kupující neplatí poštovné a balné.

Ne, registrace není povinná. Při objednávce je ale potřeba vyplnit údaje potřebné k zaslání zboží. Pokud jste však pravidelným odběratelem je pro vás pohodlnější se registrovat a ušetřit čas opakovaným vyplňováním povinných údajů. Navíc jako registrovaný zákazník získáte navíc 5% slevu na kompletní celý sortiment. Dokonce i na již zlevněné produkty.

Ceník a dodací podmínky si můžete prohlédnout zde. Garantované doručení již druhý pracovní den po přijetí objednávky do 12:00 hod. V případě zboží, které se nachází v externím skladu, zpravidla expedujeme do 3-6 pracovních dnů.

Standardně platba dobírkou při převzetí zboží, platba platební kartou a pro firmy platbou předem na proforma fakturu a u stálých velkoobchodních odběratelů na fakturu s dohodnutou splatností.

Velikostní tabulky oděvů, obuvi si můžete prohlédnout zde.

Při kusových objednávkách sleva není možná. Při desítkách kusů samozřejmě budeme reagovat a přihlížet k možnostem uplatnění slevy. Prosím kontaktujte nás na eshop@pilex.sk pro dohodnutí ceny.

Pokud výrobky neodpovídají Vaší velikosti, můžete je vyměnit v průběhu 14 dnů ode dne doručení. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo nošené, vyžadují se všechny originální etikety a visačky, které produkt obsahoval. Zboží, které chcete vyměnit, můžete donést osobně do naší kamenné prodejny, nebo ho pošlete (bez dobírky) s vyplněným formulářem na naši adresu:
Pilex s.r.o.
Sládkovičova 3287
034 01 Ružomberok.
Formulář naleznete zde.
Jakmile přijde zboží, které si žádáte vyměnit od Vás, obratem Vám pošleme požadovanou velikost na výměnu, pokud je zboží na skladě. Pokud zboží na skladě není, musíme ho objednat a doba dodání je 3-6 pracovních dnů, kromě speciálních objednávek, při kterých se doba dodání může prodloužit.

1. Vyberte si zboží a vložte ho do košíku.
2. V košíku vložte slevový kód do pole KÓD SLEVOVÉHO KUPÓNU a potvrďte tlačítkem APLIKOVAT SLEVU. (Naleznete ho ve spodní části obrazovky)
3. Pokud jsou splněny všechny podmínky pro uplatnění slevy, ihned uvidíte cenu zboží sníženou o slevu z kupónu. Získáte tak okamžitý přehled o výsledné ceně za zboží a jistotu, že sleva byla uplatněna.

• Výměna zboží
• Reklamační protokol
• Odstoupení od kupní smlouvy